Ik ben regelmatig te gast bij redacties van vakmedia om kennis, kunde en mijn visie op het recruitment vak te delen met mijn vakgenoten. Omdat je deze externe publicaties niet wil missen, verzamel ik ze ook hier. Klik op de link om het volledige artikel te bekijken in de originele publicatie.

"Geef sollicitanten een warm welkom"

De Meest Invloedrijke Recruiter van het Jaar adviseert organisaties hun sollicitanten met meer égards te behandelen. Zeker nu zij het in een groeiend aantal sectoren voor het kiezen hebben. Welke tips zijn ook nuttig voor HR?

1. Warm welkom

‘Laat de kandidaat voelen hoe blij jij bent met zijn komst. Bijvoorbeeld door te zeggen: ‘Wat fijn dat je er bent!’, raadt Rood aan. De sollicitatiecommissie kan een kandidaat ook laten ophalen door een van de toekomstige collega’s. ‘Nóg leuker, hem welkom heten bij de receptie. ‘Hoi Martin, ik stond al op je te wachten, super dat je er bent!’ Dat kost nauwelijks extra tijd en de toon is gezet.’

Lukt het om de vijfde sollicitant van de dag nog even warm welkom te heten als de eerste? ‘Natuurlijk’, zegt Tamara Rood aan de telefoon. ‘Ik houd van mijn vak, dus zie ik iedereen als een oplossing voor mijn probleem: er is een vacature en daar zoek ik de beste kandidaat voor.’

De recruiter meent het dus als een kandidaat begroet met: ’Onwijs gaaf dat je tijd voor ons wilt maken.’ ‘Ik zie hem of haar dan nog niet ontspannen. Dat gebeurt pas als ik uitleg dat we een informeel gesprek gaan voeren waarin we van beide kanten kijken of we bij elkaar passen. Sollicitanten hebben vaak het gevoel van machtsongelijkheid. Als je die spanning wegneemt, helpt het enorm.’

2. Geen kale kamers

Zorginstellingen weten het al jaren: in een gezellige inrichting voelen de bewoners zich meer op hun gemak. Waarom zien de kamers waar de sollicitatiegesprekken plaatsvinden er vaak zo kaal en kil uit? ‘Onderzoek heeft aangetoond dat een huiselijke inrichting positievere resultaten heeft wanneer het aankomt op zelfonthulling, waardering en professionaliteit*’, schrijft Tamara Rood. Vooral accessoires zoals lampen en planten zouden helpen.

Als een gezellige omgeving sollicitanten uitnodigt meer over zichzelf te vertellen, is volgens de recruiter duidelijk: weg met de ‘verhoorkamer’. Ook kantines vindt ze ongeschikt. Het verbaast haar dat organisaties daar zo weinig bij stilstaan. ‘Ik ken een financiële dienstverlener die sollicitanten ontvangt in een kamer met koeienbehang, een felgroen graskleed op de vloer, een ronde tafel en leunstoelen’, vertelt ze. ‘Het zou mij niet verwonderen als kandidaten daar andere informatie over zichzelf geven dan in een zakelijke sfeer.’

(*K. Reerink, de invloed van de inrichting van de spreekkamer van een psycholoog op de cliënt, 2010)

Lees verder op XpertHRactueel.nl

Dit artikel is oorspronkelijk gepubliceerd op 5 november 2018 door Jolan Douwes. Lees het volledige interview met Tamara op xperthractueel.nl.

Tamara Rood is Strategisch Recruitment Adviseur en helpt bedrijven in de techniek en IT tegen lagere kosten zelfstandig, sneller en structureel de beste mensen te werven. Plan een kennismakingsafspraak.